Anulare și reprogramare
Lecțiile pot fi modificate sau reprogramate fără costuri, cu acordul profesorului și al clientului. Dacă una dintre părți nu poate participa la lecție, aceasta trebuie să informeze cealaltă parte folosind datele de contact disponibile.
Rambursări
Solicitările de rambursare se transmit în scris la adresa de e-mail a furnizorului. Acestea vor fi analizate în raport cu serviciul contractat, stadiul prestării și legislația aplicabilă. Rambursările aprobate se efectuează prin metoda de plată inițială, în măsura în care acest lucru este posibil.
Nicio prevedere din această politică nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de lege.
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026.