Protecția consumatorilor
Consumatorii pot apela la autoritățile și mecanismele de soluționare a reclamațiilor disponibile conform legislației din România.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025. Pentru informații despre închiderea platformei și lista actuală a entităților de soluționare a litigiilor din UE, consultă linkurile oficiale de mai jos.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) – ANPC (se deschide într-o filă nouă)
Informare privind închiderea platformei europene SOL (se deschide într-o filă nouă)
Lista entităților de soluționare a litigiilor din UE (se deschide într-o filă nouă)
Surse oficiale
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026.